TRISTAR　万能Sync Q&A

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■　インストール関連
Q ：同期したい２台のパソコン両方に『万能Sync』をインストールする必要がありますか？

■　同期関連
Q ：ファイル単位で同期したい。
Q ：２台のパソコンで同時にファイルの更新をした後に、同期するとどうなるのですか？
Q ：ネットワーク接続で共有しているフォルダを同期したい。
Q ：異なるInternet Explorerのバージョン同士でも「お気に入り」「Cookie」の同期ができますか？
Q ：パスを含めたファイル名の長さが260文字以上になると同期できない。
Q ：同期やチェックが行われていないデータがある。
Q ：ドライブ全体を同期することはできますか？
Q ：サーバーにおいてあるデータと同期したい。
Q ：オンラインストレージを使って同期したい。
Q ：どのようなストレージが利用できますか？
Q ：３台以上のパソコンで同期したい。

■　操作関連
Q ：同期するデータが大量で同期できない場合はどうすればよいですか？
Q ：Outlook Expressに対応していますか？
Q ：異なるOutlookのバージョン同士でも、同期できますか？
Q ：Outlook2003に対応していますか？

■　その他
Q ：『万能Sync』で削除されたファイルはゴミ箱に入るのですか？
Q ：Windows95やWindowsNT4.0、Windows2000Serverに対応していますか？
Q ：異なるWindowsバージョン同士で接続することができますか？
Q ：同期中にUSBストレージを強制的に抜いたらどうなりますか？

■　インストール関連

Q ：同期したい２台のパソコン両方に『万能Sync』をインストールする必要がありますか？
A ：『万能Sync』はUSBメモリにインストールしますので、PCへのインストールは必要ございません。
なお、インストールするのはUSBメモリなどのデバイス１つに対して１つとなります。

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■　同期関連

Q ：ファイル単位で同期したい。
A ：ファイル単位での同期はできませんが「指定フォルダ」アイテムの「絞り込み」で、ファイル名を入力
するとファイルを指定することができます。
また、「*.jpg」「*.xls」などを入力すれば、ファイルの種類などで絞り込むことができます。

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Q ：２台のパソコンで同時にファイルの更新をした後に、同期するとどうなるのですか？
A ：初期設定では前回の更新から次の更新までに、2台のパソコンで同じファイルに対して更新を行うと「矛盾」しているということで同期をしません。「矛盾」したデータがある場合、「同期内容の確認」画面にて「動作」の項目に「矛盾」と表示されておりますので右クリックし、コピー等の動作を表示させ目的の動作を選択して再度同期をおこなってください。動作の内容は下記通りです。

・動作を「ストレージにコピー」に変更する
・動作を「このコンピュータにコピー」に変更する
・動作を「ストレージ側を削除」に変更する
・動作を「このコンピュータ側を削除」に変更する
・動作を「何もしない」に変更する

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Q ：ネットワーク接続で共有しているフォルダを同期したい。
A ：パソコン側でドライブと認識されるものは基本的に同期可能となりますが、お客様の環境により正常に動作しない場合がございますので、動作保障外とさせていただいております。

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Q ：異なるInternet Explorerのバージョン同士でも「お気に入り」「Cookie」の同期ができますか？
A ：基本的に同期することは可能となりますが、お客様の環境により正しく動作しない場合がございますので、Internet Explorerをアップデートし、最新のバージョンでご利用ください。

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Q ：パスを含めたファイル名の長さが260文字以上になると同期できない。
A ：ファイル名がパスを含めて260文字以上のファイルの場合、『万能Sync』側でスキップをして同期処理を行いません。同期するには、浅い階層にあるフォルダにデータを移動してください。

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Q ：同期やチェックが行われていないデータがある。
A ：「矛盾」しているデータの場合、同期やチェックが行われません。
前回の同期以降に、2台以上のコンピュータそれぞれで更新を行うと、「矛盾」しているデータとみなされ、
同期されません。
「矛盾」したデータがある場合、「同期内容の確認」画面にて「動作」の項目に「矛盾」と表示されておりますので右クリックし、コピー等の動作を表示させ目的の動作を選択して再度同期をおこなってください。動作の内容は下記通りです。

・動作を「ストレージにコピー」に変更する
・動作を「このコンピュータにコピー」に変更する
・動作を「ストレージ側を削除」に変更する
・動作を「このコンピュータ側を削除」に変更する
・動作を「何もしない」に変更する

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Q ：ドライブ全体を同期することはできますか？
A ：ドライブ全体を同期することは可能ですが、システムファイルが含まれている場合、Windowsが正常に起動しなくなる恐れがありますので、ご注意ください。

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Q ：サーバーにおいてあるデータと同期したい。
A ：サーバのフォルダがコンピュータ側でネットワークドライブとして設定されていれば同期することができますが、お客様の環境によって正しく動作しない場合がございますので、動作保障外とさせていただいております。

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Q ：オンラインストレージを使って同期したい。
A ：『万能Sync』では、オンラインストレージを利用して同期することはできません。内蔵ディスクおよびリムーバブルディスクとして認識されるストレージデバイスが利用可能です。

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Q ：どのようなストレージが利用できますか？
A ：『万能Sync』では、内蔵ディスク、リムーバブルディスクとして認識されるストレージが利用可能です。

例：USBフラッシュメモリ、ポータブルハードディスク、メモリースティック、MOディスクなど
なお、以下のようなストレージは利用できません。
・オンラインストレージ
・リムーバブルディスクとして認識されないDVD-RAM

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Q ：３台以上のパソコンで同期したい。
A ：『万能Sync』はパソコンにインストールするアプリケーションではなく、ストレージ自体にインストールしますので複数台での同期が可能です。

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■　操作関連

Q ：同期するデータが大量で同期できない場合はどうすればよいですか？
A ：『万能Sync』ではストレージにデータをため込んでいきますので、データがストレージの容量を超えている場合、同期することはできません。回避するには、アイテムを削除してデータを減らしてください。

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Q ：Outlook Expressに対応していますか？
A ：Outlook Expressには対応しておりません。
Outlook2000、2002、2003、2007に対応しています。

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Q ：異なるOutlookのバージョン同士でも、同期できますか？
A ：同期できます。対応のOutlookはOutlook2000、2002、2003、2007日本語版です。

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Q ：Outlook2003に対応していますか？
A ：対応しています。対応のOutlookはOutlook2000、2002、2003、2007日本語版です。

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■　その他

Q ：『万能Sync』で削除されたファイルはゴミ箱に入るのですか？
A ：『万能Sync』で削除されたファイルはそのまま削除されます。「復元」の機能を使うと、直前の1回の同期分のみ元に戻すことができます。

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Q ：Windows95やWindowsNT4.0、Windows2000Serverに対応していますか？
A ：『万能Sync』の対応OSはWindows Vista、Windows XP、Windows 2000 Professional、Windows ME/98SEとなっており、Windows95やWindowsNT4.0、Windows2000Serverなど、対応OS以外では動作を保障しておりません。

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Q ：異なるWindowsバージョン同士で接続することができますか？
A ：対応OS同士であれば、接続することができます。
『万能Sync』の対応OSはWindows XP、Windows 2000 Professional、Windows ME/98SEです。
対応OS以外では動作を保障しておりません。

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Q ：同期中にUSBストレージを強制的に抜いたらどうなりますか？
A ：システムエラーが発生いたします。ストレージが物理的に破損するおそれがございますので、絶対におこなわないでください。

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