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名刺万能 for Macintosh Q＆A

Q. 名刺の両面を1つのレコードとして取り込むことはできますか。
Q. はがき画像も取り込めますか。
Q. 取り込み時に名刺の向きを自動判別できますか。
Q. 認識率はどれくらいですか。
Q. 名刺の取り込み速度はどの位ですか。
Q. 日本語/英語以外の名刺に対応していますか。
Q. 付属の専用スキャナ以外でも使用できますか。
Q. 付属の専用スキャナは複数枚の名刺をセットできますか。
Q. 動作環境のスペックを満たしていないのですが正常に動作しますか。
Q. 名刺万能 for Macintoshがインストールされていない他のパソコンで名刺データを見ることはできますか。
Q. Windows版の製品と共有してデータベースを使用できますか。
Q. 名刺万能 for Macintoshは何台で使用できますか。
Q. ライセンスを購入したい。
Q. キャリブレーションカードを紛失してしまった。
Q. iPhone 3G/iPod touchに対応していますか。
Q. インポート、エクスポートに対応していますか。
Q. 読み込んだ名刺画像に線が入ったり、汚れたような状態になってしまいます。
Q. MAC OSX 10.6（Snow Leopard）に対応していますか。
Q. MAC OSX 10.7（Lion）に対応していますか。
Q. MAC OSX 10.8/10.9に対応していますか。
Q. スキャナを接続しましたが、全く動く気配がありません。
Q. スキャナの動きが悪く、異音がします。
Q. スキャナが壊れたようです。交換して下さい。
Q. スキャンしたデータの移行方法を教えて下さい。
Q. スキャンしたデータはどこに保存されていますか。
Q. 製品CD-ROMを引越しの際、失くしてしまいました。再ダウンロードできますか。
Q. 名刺の両面を1つのレコードとして取り込むことはできますか。
A. 設定画面で片面/両面の指定ができますので、両面を指定している状態では、裏面を取り込むことが可能です。両面を１つのレコードとして取り込むには、スキャンウィザードから取り込む必要があります。但し、自動で両面を取り込むことはできませんので、表面を取り込んだ後に手動で名刺を裏返して取り込む必要があります。
Q. はがき画像も取り込めますか。
A. 専用スキャナは名刺サイズ（A8サイズ）のスキャナとなりますので、取り込むことはできません。
Q. 取り込み時に名刺の向きを自動判別できますか。
A. 名刺の縦書き/横書きを自動判別しますので、取り込む名刺の種類を気にする必要はありません。
Q. 認識率はどれくらいですか。
A. 取り込む名刺に使用されている文字のサイズやフォントの種類、パソコンの性能などに左右されます。
Q. 名刺の取り込み速度はどの位ですか。
A. 使用するパソコンのスペック及び取り込む名刺の情報量によって異なってきます。弊社の名刺を取り込んだ場合、取り込み開始から認識まで約10秒です。
Q. 日本語/英語以外の名刺に対応していますか。
A. 日本語、英語の他に、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、オランダ語、トルコ語、ポーランド語、ハンガリー語、ロシア語、スウェーデン語、ノルウェー語、繁体字中国語、簡体字中国語、韓国語、フィンランド語、デンマーク語の17ヶ国語（18言語）に対応しています。
Q. 付属の専用スキャナ以外でも使用できますか。
A. 本製品（名刺万能 for Macintosh）に付属の専用スキャナでのみご利用いただけます。
Q. 付属の専用スキャナは複数枚の名刺をセットできますか。
A. セットできる名刺は1枚ずつとなります。
Q. 動作環境のスペックを満たしていないのですが正常に動作しますか。
A. 動作環境を満たしていない場合、正常な動作の保証及びサポートは対象外となります。
Q. 名刺万能 for Macintoshがインストールされていない他のパソコンで名刺データを見ることはできますか。
A. 名刺データを見るためには、名刺万能 for Macintoshがインストールされている必要があります。
Q. Windows版の製品と共有してデータベースを使用できますか。
A. Windows版のデータ形式と互換性がないためご利用いただくことができません。
Q. 名刺万能 for Macintoshは何台で使用できますか。
A. 本製品（名刺万能 for Macintosh）１つにつき、１台となります。複数台でご利用の場合は、ご利用される台数分の製品が必要となります。
Q. ライセンスを購入したい。
A. 名刺万能シリーズはすべてソフトとスキャナのセット販売となりますので、ライセンスのみの販売は行っておりません。
Q. キャリブレーションカードを紛失してしまった。
A. 裏面が白紙の名刺をキャリブレーションカードとしてご利用いただけます。白紙面を上に向けてセットし、キャリブレーションを行ってください。
Q. iPhone 3G/iPod touchに対応していますか。
A. 直接本製品から書き込むことはできませんが、アドレスブックにエクスポートする機能があります。名刺から取り込んだデータをアドレスブックにエクスポートしていただけば、後はiTunesを利用して同期（書き込み）することができます。
Q. インポート、エクスポートに対応していますか。
A. 以下のプログラムやファイルに対応しています。
インポート ： アドレスブック
エクスポート ： アドレスブック、テキストファイル、HTMLファイル
Q. 読み込んだ名刺画像に線が入ったり、汚れたような状態になってしまいます。
A. まずキャリブレーションをやり直してみてください。キャリブレーションを行っても同様の症状の場合、スキャナの読み取り部分に汚れが付着している可能性がありますので、市販のクリーニングカードをスキャンして、読み取り部分のクリーニングを行ってください。
Q. MAC OSX 10.6（Snow Leopard）に対応していますか。
A. アップデータVer.1.3にて対応となりました。
こちらからアップデータをダウンロードして、ご利用ください。
アップデートプログラムを実行する前に、インストール済みの製品のアンインストールを行なってください。
なお、このVer.1.3はOS X10.7以降ではご利用できません。
Q. MAC OSX 10.7（Lion）に対応していますか。
A. アップデータVer.1.4にて対応となりました。
こちらからアップデータをダウンロードして、ご利用ください。
アップデートプログラムを実行する前に、インストール済みの製品のアンインストールを行なってください。
なお、このVer.1.4はOS X10.7〜10.7.2専用です。
それ以降の対応は、その都度告知致します。
また、OS X10.6以前でVer.1.4はご利用できません。
Q. MAC OSX 10.8/10.9に対応していますか。
A. OS X 10.8以上の環境には対応しておりません。インストールを行わないよう、お願い致します。
Q. スキャナを接続しましたが、全く動く気配がありません。
A. ドライバがインストールされていない可能性が考えられます。
本製品はアプリケーション本体とは別に、ドライバのインストールが必要ですので、「移動」→「アプリケーション」から製品パネルを立ちあげて、ドライバのインストールを行って下さい。
Q. スキャナの動きが悪く、異音がします。
A. Macintosh側USBポートの状態により、スキャナの動きに影響が出ることがあります。
別のUSBポートに差し替えてお試し下さい。
Q. スキャナが壊れたようです。交換して下さい。
A. お求めから一年以内であれば無償で検証と交換を行わせていただきます。
保証書が付属したマニュアルと購買証明となる書類がお手元にあることをご確認の上、弊社サポートまで、メールにてご連絡下さい。
追ってご案内差し上げます。

保証期間を過ぎた製品や購買証明書類が無い場合はサービス適用外となりますので、ご了承下さい。
また、スキャナの別販売は承っておりません。
Q. スキャンしたデータの移行方法を教えて下さい。
A. 手順その1
1. 大元のMacintoshにインストールした『携帯万能 for Macintosh』より、 ツールバー内「名刺をエクスポート」→「名刺万能ファイル」にて、＜〜.wcf＞ファ イルをエクスポートします。
2. もう一台のMacintoshにエクスポートした＜〜.wcf＞を移行していただき、『名刺 万能 for Macintosh』を立ち上げ、ツールバー内「名刺をインポート」にて、先の＜〜.wcf＞を選択、読み込みを行って下さい。
※ 移行先の『携帯万能 for Macintosh』上に同じデータがある場合は、追記されますので重複します。

手順その2
1. 大元のMacintoshにインストールした『名刺万能 for Macintosh』上でバックアッ プファイルを作成します。
  ツールバー「ファイル」→「バックアップ」
この時、作成されるファイルの形式は＜〜.wmf＞となります。
2. もう一台のMacintoshに＜〜.wmf＞を移行していただき、『名刺万能 for Macintosh』を立ち上げ、 ツールバー「ファイル」→「リストア」→「バックアップしない」の後、読み込むファイルの指定が出来るようになりますので、ここで＜〜.wmf＞を選択、読み込みを行って下さい。
※ 「リストア」→「バックアップしない」を行いますと、『名刺万能 for Macintosh』のデータは消去されて、白紙状態となり、戻せなくなります。
Q. スキャンしたデータはどこに保存されていますか。
A. 読み込んだデータの保管場所は次の通りです。
HDD￥ユーザー￥ユーザー名￥書類￥My Business Card
Q. 製品CD-ROMを引越しの際、失くしてしまいました。再ダウンロードできますか。
A. アプリケーションの別途ご提供は承っておりませんが、製品アップデータから再インストールすることが出来ますので、OSのバージョンに合わせてダウンロードし、お試し下さい。
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